EL NIVEL DE INCOMPETENCIA

Cuando uno lee a Peter y su Nivel de Incompetencia, el describe a esa situación, cuando a un trabajador se le va ascendiendo progresivamente, durante su vida laboral, hasta llegar a un cargo, donde el se declara incompetente involuntariamente, cae en un estado de no-adaptación, donde permanecerá hasta su retiro o abandone voluntariamente o no el cargo.

Pero mi análisis, va mas allá, pienso que ese nivel de incompetencia se encuentra en cualquier trabajador y en cualquier posición donde el este, considero que es un periodo de ausencia racional laboral, o rutina activa en el trabajo; cuando realizamos la misma actividad por tiempo indefinido, sin que hagamos ninguna modificación, considerando lo que hacemos, como lo único, o mejor, sin detenernos a pensar en realizarlo de otra manera, es por que hemos caído en la conocida muerte laboral, un estado de ineficiencia absoluta, de falta de creatividad, de indolencia suprema.
Es un estado, donde se nos va la vida, sin darnos cuenta, iniciamos un camino hacia atrás, invertido, de olvido, una especie de limbo mental. Es tan común, que la mayoría de los trabajadores, no solo de la administración publica, son así, sino en la privada también.

Son muy pocas las empresas, que tienen como idea y fin principal, el cambio, la innovación, que consideran que el aprendizaje continuo, es la única forma de ser líder en su ramo, mucho menos son, las que consideran a sus trabajadores como su capital mas importante, no se dan cuenta que el fin de toda empresa, es realmente sus trabajadores, la empresa solo es la vía.
Una empresa, que realmente considere a sus trabajadores como lo mas importante, se comporta de manera diferente, la delegación de funciones, o la facultacion, como también se le llama, es considerada una actividad natural, cada cabeza de cada uno de sus trabajadores, pasa a ser un cerebro a disposición voluntaria de la empresa, es un trabajador que piensa en ella, que tomara las decisiones convenientes y adecuadas.

En otras palabras, son empresas que han aprendido, de manera absoluta y honesta, que unos trabajadores, capacitados, bien adiestrados y con la segura posibilidad que cada día pueden aprender mas, son los verdaderos puntales de la empresa, esa actitud, le permitirá a sus directivos, no solo monitorear las actividades delegadas, sino también, podrán dedicarse a cambiar, a modificar, a innovar y a definir nuevos rumbos, pero no de ideas que salgan solo de su cabeza, como creen la mayoría, sino que ellas, las ideas, son las de todos aquellos trabajadores que hayan expresado alguna y fueron tomados en cuenta, y esto sucede solo cuando ellos se sienten identificados con su sitio de trabajo, cuando se consideren que son parte importante de el, y se sienten compenetrados con su imagen, en cualquier sitio donde se encuentren.
Un empleado, cuando así esta, se considera importante, querido, y se siente que es tratado con justicia y aprecio, es capaz de hacer hasta lo imposible para el bien de la empresa, es multiplicar su eficiencia, su productividad, cada empleado representa, y así lo podemos expresar, por cuatro o cinco, de cualquier otra empresa que actúe de manera diferente.
Este comportamiento, que no es otro, que el trabajo realizado por un equipo, es el que debe aspirar toda empresa, si todos sus integrantes, no miran el mismo objetivo, si cada quien se dirige a un sitio diferente, claro esta, que jamás llegaran a ningún lado. Existe un dicho muy común, que expresa lo siguiente: si no sabes a donde ir, jamás llegaras a ninguna parte y corres el riesgo hasta de perderte en el camino.
Si todo grupo de trabajadores y no estoy hablando solo de empresas ya establecidas, se comportan de esa manera y existen muchas, ellas de inmediato sobresalen del montón, salen de la mediocridad, y de inmediato se hacen visibles para todos. Son ejemplos reales, de como realizar una labor, con honestidad, calidad y además de todo eso, divertirse al hacerlo.
Estas empresas, dejan de tener competencia, están adelante, son únicas, especiales, con personalidad, no importando el nivel académico de sus trabajadores, es un estado de comprensión general, de armonía colectiva, donde el liderazgo, no lo tiene una sola persona, todos son lideres (leyeron el articulo, publicado anteriormente sobre Quien es el líder?), dependiendo el momento y las condiciones anímicas de sus participantes (siempre es diferente o cambiante, de acuerdo a los pensamientos existentes), cualquiera de ellos es capaz, o posee lo necesario para que el equipo responda y de una respuesta satisfactoria.
Esto no es difícil de conseguir, solo que los gerentes, los dirigentes, son los que no lo permiten, consideran que de esa forma, pierden su poder, su estima supuestamente disminuye, su zona de influencia se hace pequeña y todo se debe a su actitud, no están todavía preparados para vivir en un nivel superior en las labores, el egoísmo, la envidia, la incapacidad, los prejuicios y traumas, le señalan un camino y ese solo los lleva al fracaso como lideres y como integrante de un equipo.

EVALUAR EL DESEMPENO O LOS RESULTADOS?

Este es un tema muy tratado, aunque en la mayoría de las veces de manera equivocada. Siempre, sobre todo en el plano laboral, se trata de evaluar a los trabajadores, de acuerdo al trabajo que realiza y el “como lo hace”. Este es un juicio, según mi opinión, equivocado. No se debe evaluar el desempeño del trabajador, el asunto no se trata de como el se "ve" o lo "ven" realizándolo, la verdadera evaluación es la que se hace de los resultados logrados por el trabajador, no importando como el gerente califique su gestión. La evaluación, entonces, siempre debe ser sobre lo obtenido, el producto final.
Solo se tendrá una verdadera evaluación del perfil de un trabajador, si se puede medir o ver sus resultados. Un buen jugador de fútbol, no es aquel que baila con el balón en el campo de juego, sino aquel que mete goles, no importando como sea su juego, se mide por su efectividad.
Como señalaba antes, el proceso o el camino, para lograr algo, no es lo importante, podríamos considerarlo como algo personal, y existen infinitas vías como hacerlo, lo que debe realmente interesar, es que el resultado sea el mejor, para ese momento, y digo, para ese momento, porque se ha demostrado, que son todo un cúmulo de variables, que se deben tomar en cuenta y muchos factores que deben coincidir, para finalmente lograr el éxito deseado. Cada persona tendrá su manera de lograr sus objetivos, es por eso que donde intervenga la mano del hombre, la vía a la productividad, a la eficiencia, podrá ser modificada, transformada o sencillamente, cambiada parcial o totalmente, teniendo cada vez, un producto mejor que el anterior.
Recordemos, que estando en la rutina, caemos en la zona de la incapacidad, o en un nivel de incompetencia no deseado, del que tanto hablo Peter, en su Principio. Esa zona, nada enseña, atrofia, cansa y como se sabe, es altamente improductiva, entonces debemos alejarnos de ella, y tratar de permanecer, el mayor tiempo posible, en la zona de preocupación o como se conoce actualmente, en la incertidumbre.
Entonces, si tienes una idea de cómo resolver un problema o darle una solución a un evento critico, no vaciles, no te importe que tu “manera” sea distinta y única, es posible que no consigas otra mejor forma de hacerlo, así que ten confianza en ti mismo y procede, te juzgarán solo por los resultados que consigas, no por el camino que usaste, claro, sin caer en extremos, el fin no siempre justifica los medios. Si quieres de verdad hacer algo mejor, es muy posible, que debas hacerlo de una manera distinta a como lo han realizado anteriormente, es la forma de superar lo ya hecho de manera satisfactoria o muy buena.Hablare, en un próximo articulo, sobre el Principio de Peter y su nivel de incompetencia, espero que las ideas expuestas, aclaren un poco el panorama sobre este tema, donde muchas personas opinan y al final, terminan confundiendo más a los lectores.

EL DILEMA DEL PRISIONERO

Este dilema, es la parte mas conocida de la Teoría de Juegos, es una breve historia, que esquematiza de manera muy clara, muchas de las variables que influyen en el. Es esta teoría, algo indispensable para la toma de decisiones de cualquier tipo, laborales, sociales, etc.

El dilema del prisionero, narra la siguiente historia: acaban de robar un banco, la policía al tener la información, de inmediato empiezan a realizar sus pesquisas y detienen cerca del banco robado a dos personas, que tienen en su posesión dos armas de fuego no registradas, pero como no tienen pruebas contundentes si robaron al banco, los detienen.

El Juez, astuto profesional y conocedor del comportamiento de este tipo de personas, urde un plan, para conseguir auque sea una confesión de uno de ellos, entonces los separa para que no se comuniquen entre si.
El sabe, que lo que le suceda a cada uno dependía no solo de lo que haga, sino también de lo que haga el otro preso. Si ninguno de los dos confiesa, no podrá probar la acusación de atraco al banco, pero los procesará por posesión ilegal de armas de fuego y cada uno de ellos estará dos anos en la cárcel. El fiscal entonces le informa a los presos (a cada uno por separado) de que sí ambos confiesan él recomendará una condena de duración intermedia para cada uno: diez años. Sin embargo, ofrece a cada preso eximirlo del proceso si es el "único" que confiesa. En este caso el preso que confiese saldrá en libertad sin fianza, mientras que al que no confiese se le aplicará la pena máxima posible: veinte años.
Esta situación presenta un dilema complicado para los presos. La mayor compensación o beneficio individual es para el preso que traicione a su compañero, pues obtiene la absolución y sale sin fianza. La mayor pérdida individual es para el preso que no traicione y, en consecuencia, tenga que pasar en prisión el plazo máximo. Sin embargo si ambos presos traicionan (se declaran culpables), ambos irán diez años a la cárcel. Lo mejor para ambos presos es permanecer en silencio, pero esa estrategia es potencialmente muy costosa en caso de que uno de ellos sea menos altruista que el otro.
Los teoricos, que estudian cual es el mayor beneficio individual, no ha logrado explicar cómo se toman decisiones en situaciones similares al dilema del prisionero, porque quien toma la decisión no puede identificar las utilidades o beneficios subjetivos que tendrá sin conocer la decisión de la otra parte. Pero no hay manera de conocer la decisión de la otra parte, antes de tomar la propia.
Como las personas son impredecibles, nunca se sabe con seguridad que harán los otros participantes o cuales son sus verdaderas motivaciones, y estas variables nos hacen ubicarnos en la zona de la incertidumbre.

Como se darán cuenta, la mejor decisión será aquella, donde “ambos” delincuentes cooperan y son solidarios, cuando alguno traiciona al otro, es posible que solo uno salga beneficiado, pero no “ambos”.
Este dato, el del máximo beneficio, es muy importante, sobre todo tratándose de las empresas, y sera el tema de un próximo articulo, donde se demostrara nuevamente, que el mayor beneficio conseguido, es cuando todos ganan y eso solo existe cuando la cooperación esta por encima del la competencia.

EL EFECTO PIGMALION

Continuando con temas relacionados con la inteligencia emocional, hablare sobre este efecto, muy popular, pero poco comprendido, no solo por los padres y maestros, sino por los ejecutivos.
Como ustedes saben, este efecto le debe su nombre a un celebre escultor Chipriota, de la antigüedad, aunque se trata de una fabula, es altamente instructiva y de un alcance ilimitado.
Veremos, este personaje llamado Pigmalion, como todo escultor, trabajaba la piedra, tratando de descubrir en ella, la imagen, la silueta de una mujer, pero en el transcurso de su labor, y a medida de que la mujer iba apareciendo, el se iba enamorando de lo que el mismo estaba haciendo. Su amor llego a tanto, que pidió a los dioses que esa mujer se convirtiera en una verdadera y el poder ser feliz.
Al tiempo, su amor crecía y realmente la escultura era impresionantemente bella, su amor era tan profundo, tan intenso, que Afrodita la Diosa del amor, con su poder, hizo que aquella escultura se convirtiera, exactamente en lo que tanto había deseado su creador Pigmalion. La mujer aparecida de la piedra se llamo entonces Galatea y junto con Pigmalion, vivieron felices la eternidad
Esta fabula, tiene como lo exprese al comienzo, serias implicaciones en toda la vida, tanto laboral, como la social y del hogar, si es tu curiosidad conocer mas sobre este tema y sus consecuencias, dime cual es tu deseo y como Afrodita (en la fabula) yo convertiré tu deseo en realidad.

EL PERFECCIONISTA

La perfección, no existe, así que buscarla, será un acto fallido, un fracaso completo y contundente. Si lo bueno es enemigo de lo mejor, lo perfecto es enemigo de lo bueno y de lo mejor. Es una meta, que quien se la plantea, jamás la lograra, produciéndole, frustración, decaimiento, improductividad e ineficiencia.
Las personas, que se llaman, así mismas, perfeccionistas, realmente no saben su verdadero significado. Es un tipo de persona, que al tratar de entregar, por ejemplo, un trabajo, se le pasa el tiempo en llegar a lo que el considera perfecto, sin lograr su objetivo jamás, por consiguiente, nunca alcanzara la meta y jamás realizara el trabajo, siempre lo considerara incompleto, imperfecto, siempre pensara que necesita modificaciones y en ese circulo nefasto, se le va la vida y las buenas intenciones, en un trabajo en proyecto eterno.
El perfeccionista, es una persona, que al no lograr las metas trazadas, se frustra, se traumatiza, crea una imagen negativa de su persona y es lo que proyecta. Este tipo de persona, podría tener ideas buenas, también podría tener buenas intensiones, además podría trabajar con ahínco, pero los resultados, jamás lo satisfacen, aun cuando lo hecho este bien.
Si esta persona, cambiara su marco mental, su obsesión, seria una persona mas feliz, mas productiva, mas satisfecha y menos frustrada, seria una persona con una mayor confianza en si misma, ya que esta es una características de este tipo de personalidad, no se tienen confianza, su autoestima es baja en la mayoría de ellas, indecisa y con estas condiciones, es casi imposible realizar alguna actividad, de manera ejemplar y exitosa.
Entonces, el considerarse un perfeccionista, no es una virtud, es una etiqueta, que mentalmente, en vez de ser productiva y eficiente, en la vida, es todo lo contrario, es una condición limitante que no permite llegar a ninguna meta que lo satisfaga.
Esto, aunque no tenga nada que ver, me recuerda la paradoja de Zenón: el decía, que para ir de un lugar a otro, por ejemplo del punto A al B, se necesita recorrer primero la mitad de esa distancia, pero quedaría ahora recorrer la otra mitad, pero para recorrer esa otra mitad, debemos de pasar por su punto medio nuevamente, así sucesivamente siempre tendremos que pasar una mitad para alcanzar el otro punto, verdad?, esto significa que en este juego de mitades, no nos permite llegar jamás al otro extremo, ya que siempre tendremos que recorrer una mitad, no importa que esta sea muy pequeña.

PORQUE TE PREOCUPAS?

?PORQUE TE PREOCUPAS?

En próximos artículos, escribiré sobre los temas de la preocupación y del perfeccionismo, en este iniciare con el primero, que titule:
¿Porque te preocupas?.
Desde que nacemos, nos enseñan, nos dicen, que la vida es difícil, que debemos prepararnos para sobrevivir, que tendremos una cruz a cuestas todo el tiempo, jamás nos dijeron que la vida es bella, sencilla, fácil, etc. Nos metieron en nuestras cabezas, solo ideas de sufrimiento, fracasos, dolor, tristeza, sobre como es la vida y para usted de contar. Es por eso que los estudiosos del tema, expresan, que el ser humano esta solo preparado y educado para vivir una vida llena de momentos trágicos, es por ello que es "normal" preocuparse. La preocupación es un estado emocional incomodo, que nos produce molestia, enfado, nos irrita, además de que nos deja con las defensas bajas a la hora de una contienda o evento critico. La preocupación, nos hace mas vulnerables, nos quita tiempo mental, energía y nos hace ver las cosas de un modo nada conveniente para nosotros. En otras palabras, es un estado, al cual no deberíamos caer con tanta frecuencia como lo hacemos.
Siempre estamos preocupados por algo, en la mayoría de los caso, por tonterías, pero aun así, nos perjudica, nos ciega, nos limita. Es entonces un estado, al que debemos huirle, y la forma de hacerlo no es nada difícil de conseguir. Veamos; porque nos preocupamos?, si nos observamos un poco, nos damos cuenta de que en ese estado mental, solo pensamos en que la respuesta, la solución, lo que conseguiremos es todo lo contrario a lo que deseamos, queremos o nos conviene. Nuestros pensamientos, están llenos de: no podré hacerlo, no lo conseguiré, no me lo darán, no me quiere, no lo soportare, etc, etc, etc., son una serie de no, de pensamientos negativos, de frustración, de incapacidad, de fracaso y todo producido por nosotros mismos, sin intervención de ningún agente exterior, solo nosotros y la solución, solo nosotros también, podemos conseguirla.
Los pensamientos, llegan a nuestra mente de manera espontánea, involuntaria así que, lo primero que hay que hacer, es darnos cuenta de que tipo de pensamientos tenemos, al saber esto, el paso siguiente es realizar un cambio de pensamientos, pero esta vez si de manera consciente, cambiaremos esos pensamientos negativos por otros positivos, en vez de pensar que la cuestión no saldrá bien, pensare que si saldrá bien, si pensaba que no me darán lo que pedí, lo cambiare por una afirmación, etc, etc. Esto no significa, que por el hecho de pensar de manera positiva, las cosas las obtendremos, eso es posible, pero lo que se busca, es no producir un desgaste de energía a nuestro cuerpo y nuestra mente, distracciones innecesarias, momentos frustrantes o de continua negatividad, cuantas veces, estando preocupado por algo, pensando que todo saldrá mal y al momento de ver los resultados, todo salio bien, entonces porque nos preocupamos, porque nos desgastamos sin necesidad?
Al cambiar los pensamientos negativos, por los positivos, hace que mi mente, mi marco mental, sea mas eficiente y adatativo, ctreando mejores condiciones para el "disfrute" de los momentos por venir, estaré mejor preparado, más fuerte, mas resistente, mas feliz, menos vulnerable y de este modo accionar de forma adecuada y conveniente.
Estar preocupado, es abrir varios frentes de combates, y eso los especialistas como aparece en el libro: "El arte de la guerra", lo expresan de manera muy determinante y convincente, no es lo que mas conveniente, el ataque viene en todos los sentido y nuestras fuerzas se diluyen, se minimizan y los efectos son catastróficos, es mejor, según los estudiosos, estar en un terreno favorable, que nos permita la mayor efectividad de nuestras fuerzas, y ese terreno es el que conseguimos cuando hacemos ese cambio de pensamiento o de marco mental negativo.
Es posible que al principio, lo consideren difícil, ya estamos acostumbrados a esa forma de pensar, pero al realizarlo en repetidas ocasiones, se va haciendo cada vez mas natural, normal, recuerdan al piloto automático en el avión, luego se convierte en un habito altamente beneficioso y productivo.

SON LAS EMOCIONES INTELIGENTES

Inteligencia emocional…… continuacion.

El control de las emociones, no significa su inhibición o suprimirlas, solo es saber escucharlas, y utilizar su información para nuestro beneficio. Las emociones, son alarmas, son voces que deben ser escuchadas y de inmediato tratar de conocer su procedencia.

Cuando, por ejemplo, estamos conversando y notamos que nuestros manos están cerradas o nuestra boca esta apretada, es que te están diciendo, en su lenguaje de expresión, que estas sintiendo ira o rabia, si esa emoción te controla o te domina, es posible que actúes de manera violenta o seas impulsivo en tu actuar, lo cual traerá como consecuencia que esas reacciones sean algo que empeoren la situación y una acción controlable se convierta en una situación de crisis extrema o violencia, por parte de los participantes. Es muy posible que las decisiones tomadas en estas condiciones no sean las mas favorables, y las consecuencias sean peores, es realmente eso lo que buscamos? Para sacarle provecho a la información de esa emoción que específicamente te da, <>, solo realizaremos algunos cambios corporales o fisiológicos. Primero, abriremos las manos o eliminamos la presión en nuestras mandíbulas, eso significa que haz reconocido el origen de ese conducta, ¡estas bravo!. Pero de inmediato que realizamos este cambio, es como si al cerebro se le diera una orden, de no continuar con pensamientos o referencias llenas de violencia o de ira, esa respuesta tiene sus razones, cada tipo de movimiento, de corporalidad, de gestualidad que expresamos, es a consecuencia de un tipo de ideas, lenguaje corporal o pensamientos relacionados también con esa emoción, asi que al eliminar esa conducta corporal, también eliminamos sus causas. Desde ese momento estamos en control de esa emoción, no hemos hecho que nos perjudique y las acciones o decisiones tomadas, seguro serán mejores, ya que no serán actos de impulsividad, sino que hemos medido las consecuencias de reaccionar así y lo hemos analizado mejor, es posible, que el momento difícil haya pasado o estés en una situación de menos tensión y de menor presión. Si, en otro caso, nos sentimos algo nerviosos, por tener una próxima entrevista de trabajo o vamos a realizar un examen, ese nerviosismo, nos podría hacer una mala jugada y hacer que se nos olvide algo que ya hemos estudiado y que sabíamos, la imprudente amnesia, que se presenta en esos momentos que mayor concentración debemos tener. El respirar varias veces de manera profunda, hace que primero, cambiemos el foco de atención de nuestra mente, al estar pendientes de la respiración, ese solo hecho es importantísimo, luego, en cada respiración profunda, inhalamos mayor cantidad de oxigeno, el mayor nutriente de nuestra células. Sobre todo, las cerebrales, que son las células, que mayor consumo de energía necesitan, de esta manera, dotamos a nuestro cuerpo de energía, de valor, de fuerza, todo esto viene de inmediato, y todo lo anterior, producirá nuevos pensamientos y significados de la situación, y la veremos diferente, estamos entonces, en mejores condiciones de actuar, definir y responder, no les parece.

Desean mas detalles de este tema? Espero tu respuesta.