Ideas Profesionales

Este espacio esta destinado a personas interesadas en los temas de gerencia, liderazgo e inteligencia emocional y social

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Nombre: Jesus Pirela
Ubicación: Gran Caracas, Distrito Capital, Venezuela

Matemático, Ingeniero Civil, Economista. Conferencista en temas de Gerencia, Liderazgo, Inteligencia Social y Neuroeconomia. Especialista en Técnicas de Resolución de Conflictos Prof. de Postgrado en los mismos temas

domingo, febrero 22, 2009

SI APRENDES A ESCUCHAR, ELIMINARAS CASI LA TOTALIDAD DE LOS CONFLICTOS EN TU VIDA

Lamentablemente, esta afirmación, siendo una de las enseñanzas más importantes y necesarias en la vida, la mayoría de las personas cuando la aprende, están en la adultez. Y no es porque sea algo complicado o difícil de realizar. El principal motivo, es que somos enseñados desde el nacimiento, a reaccionar ante cualquier divergencia e imponer nuestro criterio u opinión.
Es como una autodefensa aprendida, para evitar agresiones. Pero los resultados obtenidos son completamente contrarios. Cuando respondemos en una discusión o situación crítica, con intenciones de imponer lo que pensamos, caemos en el error. El reaccionar emotivamente <<>>, se hace cuando nuestra integridad física está en peligro. Es un acto de supervivencia y hasta tú misma fisiología, te expresará los caminos a seguir: o atacas o huyes.
Pero la mayoría de los conflictos, en que nos enfrentamos en la vida, son de otras condiciones. Son los que encuentras en las relaciones rutinarias, en tu vida familiar, laboral y social.
En pequeñas conversaciones, por ejemplo, que aumentan su intensidad y se convierten en discusiones y momentos conflictivos y desagradables. La vida está llena de estos encuentros desafortunados y dificultosos. Ellos nos saturan de instantes enojosos y negativos, y sus efectos secundarios, son depósitos emotivos que nos convierten en seres infelices en muchos momentos. La sabia solución, “es aprender a escuchar”.
Escuchar, es una acción de un valor incalculable. Además de evitar caer en contrariedades, porque te dedicas a escuchar y no intentas imponerte, el aprendizaje adquirido, por esa actividad, es inmensa y extraordinaria. Solo nos damos cuenta de su importancia, cuando se ha asimilado y se realiza con eficiencia. Es el método de adiestramiento más rápido y eficaz. Es una forma de transmisión de conocimiento tan intenso, que una persona podría aprender un gran cumulo de cosas, en solo una conversación con otra, que contenga dichos conocimientos.
Al aprender a escuchar, antes debes de saber, que cada quien es como fue formado. Todos somos diferentes, las experiencias adquiridas y los estudios realizados, nos hacen tener interpretaciones diversas de un mismo hecho. Por consiguiente los significados de las cosas también lo serán. Además, es importante que sepas, que el objetivo, jamás será convencer al otro, de que lo que piensas, es la realidad, el tendrá la suya y a consecuencia actuará.
Al escuchar con atención, serás respetado por el que habla. El nivel será favorable, para la comprensión mutua y para que ambos interlocutores, armonicen y se constituya un puente comunicacional estable y adecuado. Donde serás también escuchado con interés y donde no existirá la imposición unilateral, sino la demostración fundamentada de los argumentos empleados.
Al saber escuchar, también sabrás cuando hablar. Si en el dialogo, no hay ningún interés de tu parte, con abandonar decentemente la conversación, habrás evitado un enfrentamiento, que no te dejara nada productivo y habrás salido sin lastimaduras, de un futuro mal momento.
Lo más significativo, es que cada persona será quien “decida” que escuchar, y además, también elegirá, evitar conflictos innecesarios que te arruinaran la vida, aunque sean en pedacitos.
jesuspirela9@gmail.com

viernes, febrero 20, 2009

EL ESLABON MAS IMPORTANTE DE UNA CADENA, ES EL MAS DEBIL DE TODOS

Todos saben, que en una cadena, el eslabón mas débil es el que determina la fuerza que resistirá toda ella. Si se aplicara una fuerza de tensión en sus extremos, será él quien revelará, cual es la máxima fuerza que se pueda soportar.
En cualquier proceso manufacturero por ejemplo, existen también varias etapas que lo integran. Cada una de esas etapas, se considera como un eslabón de la cadena de producción <> También allí se cumple, que la etapa del proceso o el eslabón más “débil” – aquel más lento, de menor rendimiento o el de mayor cantidad de fallas- el que influirá de manera tajante en en el producto final.
Entonces, esa parte, ese eslabón, esa etapa, que conforma un proceso productivo o de un equipo de trabajo, que sea la más frágil, será la que determinará el funcionamiento total del sistema. Es en esa sección donde los gerentes y todo el personal, deben enfocarse en reforzar y establecer parámetros mayores de calidad, ya sean estos orientados a la capacidad o habilidad de la parte humana o a la falta de una tecnología más actualizada, o ambas. En otras palabras, es en esta debilidad, donde debemos hacer énfasis.
Es allí, donde debemos averiguar las razones o causas de ese pobre rendimiento o de esa falta de eficiencia. No es suficiente, complementar en otra etapa o etapas, el retraso, la calidad, o sencillamente, la falta que allí se experimenta.
Esa “debilidad” permanecerá y hará acto de presencia a cada momento o en el mas inesperado. Es por eso que es imprescindible, eliminarla. Hacer de ella una fortaleza. No sirve de nada, que en un equipo o etapa de producción o de una cadena de acero, exista un eslabón más fuerte que todos los demás. Esa fortaleza individual, no hará mas fuerte al total, como tampoco lo hará, que una sección del proceso sea altamente tecnificada o altamente efectiva, si hay otra parte de el mismo sistema, que carezca de esa ventaja comparativa.
Lo optimo, es que todos caminen a la misma velocidad, que no exista un retraso continuo en uno de ellos, que el movimiento sea lo más armónico y uniforme posible. Si podemos hallar ese estado de funcionamiento, todo el sistema será más eficiente y estable.
Esto no significa que en oportunidades, algo se detenga, se atrase o modifique su accionar. Todo es posible y seria tema de otro escrito. Pero lo importante es estar consciente, de que una debilidad – sea esta cualquiera que sea- debemos tratarla inmediatamente. Buscar la forma de saldarla. No es buena idea, dedicarle solo el tiempo a las fortalezas del sistema, ya que una sola debilidad me produciría una catástrofe.
Siempre se ha dicho –sobre todos hay muchos libros que así lo expresan- , que es improductivo dedicarle tiempo y dinero a una debilidad. La realidad es otra y todo lo contrario. Una debilidad, te hará perder mucho tiempo y mucho dinero si la obvias, la escondes y no tratas de convertirla en una fortaleza. Este es un punto muy importante y al que es necesario dedicarle mucho más explicaciones demostrativas, de este efecto perturbador, que la mayoría de los gerentes ignoran y olvidan.
jesuspirela9@gmail.com