LOS INSTRUMENTOS INVISIBLES DE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ

LOS INSTRUMENTOS INVISIBLES DE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ Es muy normal, que no nos demos cuenta, que las herramientas utilizadas para comunicarnos con otro ser humano, sean usadas de la manera más efectiva posible. Desconocemos casi siempre lo valiosos que son, estando en el proceso de comunicarnos. Esos instrumentos, sirven para influir, convencer, comprender, enseñar o simplemente, relacionarnos con nuestros semejantes, en cualquier teatro social. Podríamos señalar sobre este asunto, que el lenguaje corporal y la palabra, son los medios empleados para lograr el fin. Ellos se complementan de tal forma, que hacen que lo expresado al conversar, atraiga la atención del interlocutor, que su contenido sea claro, que sea comprendido y logre el objetivo deseado. Este fin, podrá ser positivo o negativo, todo dependerá de la intención de quien habla y la manera en que será percibido por el interlocutor. Los medios usados para una comunicación efectiva son altamente significativos y poderosos. Tanto es así, que ni siquiera nosotros mismos podemos controlarle, dirigirle o eliminarle, debido a que, desconocemos su presencia en el proceso de comunicación. Son factores activos y determinantes, al animarnos y estimularnos, si nuestra intención es ser sinceros, honestos y agradecidos, como también nos delatarán si mentimos, al develar algún malsano propósito, que se haya escondido en tu información. Los gestos imperceptibles e instantáneos, que aparecen en nuestro rostro, cuando nos comunicamos, son inconscientes, pero agregan una información adicional a tus expresiones. Dicha información es descodificada o detectada, por el o las personas a quien hemos captado su atención, dependiendo de su grado de percepción particular. Esos cuasi-invisibles movimientos, permiten aceptar o rechazar lo que se escucha, de forma involuntaria, además de delinear con mayor precisión, la veracidad o no de su contenido y de su intención. Es tu intuición, que, sin darte cuenta, te dice calladamente al oído: que algo no está bien, o me parece que eso es mentira. No son corazonadas, son simples deducciones, de lo que has escuchado y visto. Igualmente, sucede con los movimientos de los ojos. Ellos suministran muchos más datos, que se añadirán a lo que se habla y que se encuentran solapados “entre líneas”, en las expresiones orales. Pero hay un detalle, al que deseo detenerme un instante, y no es en la palabra, sino como dices las palabras. Es en el factor sonoro: La voz. La voz, tiene sus características muy personales. Posee variaciones en el ritmo, la intensidad, la melodía y el tono. Algunas de estas peculiaridades, podríamos provocarle algunas modificaciones a voluntad. Podemos fingir, dramatizar o actuar, pero hay otros rasgos, que, aunque deseáramos eliminarlos o modificarlos, no lo podríamos lograr y estos servirán para que el que escucha, saque mejores conclusiones de lo que oye. La voz, además, es un sonido personal y de gran capacidad de penetración. Su tono, su potencia y armonía, puede llegar a conquistar, enamorar o atraer a aquellas personas que encuentran en ella calidez y en su pronunciación y contenido, produciendo una total atención, de lo escuchado. Es un elemento de reconocimiento y de identificación inmediata y a distancia. Muchas personas la utilizan para influenciar o convencer a otros, sobre algo específico. Su uso es fácil, para crear sentimientos de cualquier tipo, como también sugestionar y hacer que se realicen variados propósitos, tantos negativos, como positivos -p.e. El Efecto Pigmalión- Es así su poder. En el caso de una llamada por teléfono, cuando no se pueden ver los gestos faciales o la mirada de quien habla, es más fácil mentir y engañar. Sucede igual, cuando una persona usa un antifaz, al ocultar su rostro, solo permite la identificación de la voz y es por eso por lo que se usa para delinquir, traicionar o mentir. Cuidado, con rostros tapados por lentes de sol o a alguien que no te vea al hablarte, algo ocultan y casi siempre es maldad. e-mail: jesuspirela9@gmail.com Twitter:@japirela